Вебинар "Общение с клиентом"

Вершина профессионализма – это искусство общения с клиентом.

Пожалуй, ни один мастер не хочет, чтобы весь его труд был перечеркнут отсутствием правильного общения.

В данном вебинаре мы затрагиваем самые важные и ключевые аспекты общения с клиентом. А именно:

• Кто вы и кто клиент: незнакомый человек для вас, и вы для него;
• Отдельные личности клиентов: готовы ли они меняться;
• Куда приходит клиент: подготовка кабинета к посещению;
• Как встречать клиента: закрепить положительные якоря, не нарушая личного пространства;
• Как провожать клиента: что еще нужно знать, кроме вежливых фраз?
• К чему приводят наши сознательные и бессознательные действия?
• Что мы делаем для хорошего результата, а получаем плохой или никакой?
• «Подводные камни» межличностного общения мастера и клиентом.